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七部门发文促进“互联网+社会服务”发展

时间2019-12-13 16:52:43   来源:慈善公益报 

 


 

     慈善公益报(本报记者 王学军) 社会服务事关广大人民群众最关心最直接最现实的利益问题。《慈善公益报》记者从国家发改委获悉,为满足人民群众在教育、医疗健康、养老、托育、家政、文化和旅游、体育等社会领域多层次多样化需求,国家发展改革委、教育部、民政部等7部门近日联合发布《关于促进“互联网+社会服务”发展的意见》(以下简称《意见》)提出,以数字化转型扩大社会服务资源供给、以网络化融合实现社会服务均衡普惠、以智能化创新提高社会服务供给质量、以多元化供给激发社会服务市场活力、以协同化举措优化社会服务发展环境,推动“互联网+社会服务”发展,促进社会服务数字化、网络化、智能化、多元化、协同化,更好惠及人民群众。

      在以数字化转型扩大社会服务资源供给方面,《意见》提出,运用互联网手段,充分利用“互联网+政务服务”发展成果,加快社会服务资源数字化,加大公共数据开放力度,推动服务主体转型,扩大社会服务资源覆盖范围,提升资源配置效率,有效解决社会服务资源相对短缺、优质服务资源供给不足问题。《意见》要求在健全社会服务领域国家数字资源服务体系、建设完善国家数据共享交换平台体系的同时,推进学校、医院、养老机构、公共文化体育场馆、家政公司、社区等社会服务主体的信息化建设,拓展管理与服务的智慧化应用。实施“互联网+社区”行动,提升社区服务信息化、智能化水平。研究建立社会服务主体服务能力标准化和服务质量评价体系。通过互联网、大数据、人工智能等多种技术和模式,推动教育、医疗健康、养老、托育、体育、家政等服务领域供需信息对接,促进以市场化手段优化资源配置。
      针对城乡、区域间优质社会服务资源配置不均衡问题,《意见》提出,要继续推进欠发达地区网络接入和基础能力建设,充分运用互联网手段加快社会服务在线对接、线上线下深度融合,促进优质社会服务惠及更广大人民群众。《意见》要求,各地要加快各类社会服务主体联网接入,推动实现偏远农村地区服务可及。鼓励开展发达地区和欠发达地区社会服务在线对接,助力基本公共服务公平普惠。探索教育、医疗健康、养老、社区、家政、旅游、体育等领域线上线下融合互动的社会服务供给体系,拓展服务内容,扩大服务覆盖面。
      在以智能化创新提高社会服务供给质量方面,《意见》提出,要进一步拓展社会服务便捷化、智能化、个性化、时尚化消费空间,加快新型数字基础设施建设,以技术创新推动产品创新、应用创新,有效培育新业态、激发新动能,更好满足人民群众对高品质社会服务的需求。鼓励新技术创新应用,推进大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术在社会服务领域集成应用,培育壮大社会服务新产品新产业新业态。
      针对社会服务公益属性强、市场回报低、质量难评估、隐性门槛高等特点,《意见》提出,要着力破除体制机制障碍,探索市场主导、政府引导的多元化供给机制,促进多领域跨界融合发展,提升市场主体盈利能力和空间,有效激发社会服务市场活力。《意见》要求,深化“放管服”改革,鼓励各类市场主体依法平等参与“互联网+社会服务”供给,发挥市场主体资金、数据、技术、人才优势,激发社会服务市场创新活力。
      在以协同化举措优化社会服务发展环境方面,《意见》提出,创新社会服务监管理念和方式,加大知识产权保护和维权保障力度,强化数据安全和个人隐私保护,加强社会信用体系建设和商业保险支撑,开展试点示范,营造包容审慎、鼓励发展的良好环境。
 
 
 

责任编辑:csgyb2

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