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“暖冬行动”让回家的路不寒冷

时间2020-01-17 14:23:36   来源:慈善公益报 

 


 

 

      慈善公益报(本报记者 郭诗锦)1月10日是2020年春运首日,春运大幕从这一天正式开启。在这一年一度的“大迁徙”中,全国各地的青年志愿者陆续上岗服务,一群青春身影穿梭在人流里,在火车站、机场、道路客运站、港口码头、地铁等地,为春运旅客热情提供引导咨询、重点帮扶、应急救援等方面的志愿服务,共同营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围。

      今年是共青团中央联合国家发展改革委、公安部、交通运输部、中国民用航空局、中国国家铁路集团有限公司等6部门共同实施中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”的第6年。每年此时,返乡旅客回家路上的各个站点都有“暖冬行动”志愿者用热情、细致、周到的服务,温暖千万游子回家路。全国各地团组织和青年志愿者协会在相关部门的支持下,精准确定服务单位和服务需求,深化“结对+接力”常态化服务机制,提高春运志愿服务的项目化、专业化水平。

      据统计,2020年春运期间,四川省预计将有超过2万名志愿者提供服务。四川省鼓励高校以院(系)为单位,与当地火车站、汽车客运站进行长期结对,推动志愿者常态化参与交通志愿服务,依托“志愿四川”信息平台,共发布百余个春运志愿服务项目,为志愿服务嘉许激励提供更为准确的时长数据。四川省还在以往志愿服务项目基础上,更加贴近群众特别是返乡农民工的实际需求,创新推出了针对以进城务工人员为主体的防金融诈骗知识和创业优惠金融政策、垃圾分类环保理念、安全行车乘车体验等志愿服务。此外,“流动图书馆”也首次亮相成都东站汽车客运站,让孩子们候车时在志愿者的陪伴下读绘本、做游戏,体会阅读带来的快乐。

      广东全省统一使用“i志愿”系统规范春运志愿服务活动管理、岗位发布、信息归集等,助力形成春运志愿者信用档案。同时,广东经济科教频道官方APP同步上线“暖冬行动”专区,推出多个线上活动,全面助力“暖冬行动”;广东联通则从1月10日起,依托全国集中系统优势,推出全国一体化的跨域服务,打破地域界限,同时发挥5G网络优势,春节期间将推出个性化定制的5G时代产品。此外,广州继续了“春运直通车”活动,以爱心车形式,组织共12条线路的爱心大巴,免费送当地来穗务工、学习、生活的大学生和务工人员1200余名回家过年,“暖冬行动”广州青年志愿者也将陪伴老乡踏上回家的列车和大巴,沿途提供温馨的随车志愿服务。

      天津站做为天津市集高铁、普铁、地铁、公交、出租、长途汽车6大公交交通系统实现“零换乘”的车站,针对其功能区域多,环境复杂等问题,5V志愿服务体系与“暖冬行动”同期建立,为“零距离的换乘”提供“零距离的服务”。据介绍,该志愿服务体系将利用“互联网+”的科技手段,向社会公布预约服务热线,为老、弱、病、残、孕等有个性化需求的过往群众和旅客,同时,开辟“零距离爱心通道”,提供“一站式”服务,从进站、上车到出站享受全程“一对一”精准服务。此外,天津还针对天津站地下地区冬季温度较低问题,利用前后出租车场站饮水设备,为过往旅客、出租车司机提供免费热水供应;利用站区志愿服务岗亭、母婴哺乳室等服务设施,为困难旅客提供温馨关爱服务;利用执法服务车为老幼病残孕旅客提供帮运行李、接送站等服务,动静结合,以点带面,开展全方位、多角度的暖心服务。

 

责任编辑:csgyb2

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